如何运营好收费社群？-深圳市万财网络有限公司

从2014年3月创立幸福社开始，何运我从未想过零门槛建立社群。营好在我的收费社群深圳市万司认知中，“免费”的财网吸引来的客户流量，很难转化为愿意为价值买单的何运客户。而纵观互联网行业以及传统行业，营好“免费”模式往往意味着烧钱模式，收费社群深圳市万司最终结果可见一斑。财网举个简单的何运例子：商场或某些公司耗费财力物力所做的促销活动，向大众派发的营好免费美容美体体验券，免费试听课等等，收费社群深圳市万司其转化率究竟如何？我想只有商家自己知道。财网对于我个人的何运消费经验而言，我从未享受过所谓“免费”的营好服务与产品，“免费”模式意味着商家对自己的收费社群深圳市万司产品是否能为客户提供应有的价值的不自信，意味着产品设计的不完美。所以，幸福社从一开始就设立了比较高的门槛:1、会员制；2、认同幸福文化价值观；3、热爱学习与成长的人群。下面分享一下幸福社的创立过程，是如何做到“收费”，并且让社群持续升级的。1、从自己的资源圈子开始招募第一批收费天使会员。我在39岁生日的时候发了一个愿，发完愿之后我就在微信朋友圈发了一条消息，说我想创建一个社群，我希望它的是商业和幸福的结合——这其实等于是画了用户画像。我希望来社群的人热爱商业，因此从一开始就定义这个社群是收费型社群，会员费12万一年，第一批天使会员可以是5万元的体验价。我试验了一把，五天时间就有39个人报名，所以社群第一批天使会员就是这么来的。当时，我用幸福来命名社群，但我对幸福的理解还比较模糊，因为幸福这个词听上去有些虚幻，每个人对幸福的定义也不一样。因此我当时把未来的事业地图进行了分类，我热爱文艺、电影、创业、投资，那么我希望进入社群的人都与这几个爱好相关，所以第一批天使会员包括媒体人、影视人、投资人和创业者，人群构成比较丰富，并没有真正定义社群只吸纳哪一类人。我把这几个关键词写出来，把会员费告诉大家，然后在朋友圈发消息看看有什么人愿意跟贴报名，报名后与他们一一电话，他们经过电话咨询后就加入了，人数正好是39人，我们这个小小的幸福社群就正式成立了。2、满足会员不断发生变化的需求社群成立之后，我就召集大家在一起碰头开会，刚开始的两个月，大家的想法只是停留在个人成长和交朋友，一个特别简单的社交圈就能满足大家的需求。三个月以后，他们也开始引荐他们的朋友来到社群，在这个过程中，幸福社的会员费也从5万元调整到8万8千元，因为有门槛，社群的会员们从收入到对生活的品质上要求相对比较高，但问题也产生了：有些人追求个人成长，有些人对创业投资感兴趣，社群人数超过60多人，我们发现了不同人群有不同的需求。所以，我们开始分班、分组织，按照个人成长、家庭关系、创业投资分成三个不同的幸福小群体。我们也遇到了一些问题。大家对于幸福的理解渐渐不一样：追求个人成长的会员们希望心灵蜕变、家庭关系和谐，她们认为这就是幸福；热爱创业的人们希望搞定商业模式、拿到投资，他们才能感到幸福；而热爱投资的人们希望找到靠谱的项目……我们发现，除了在一起吃喝玩乐的时候还有共同的话题外，实际上大家的需求已经不一样了。3、社群的创始人需要不断学习，升级社群定位、模式及产品2014年6月，我与国内早做孵化器的一群朋友去硅谷游学，希望能从硅谷学习到最新的模式，让幸福社的生命力更长一些，也能让不同的人群在幸福社获得不同的价值。在硅谷我认识了很多投资人。从硅谷回来后，我们决定要给幸福社重新定位。在这个过程中，我们也做了一些比较艰难的选择。刚开始进入社群的会员，有些是我的朋友，他们是为了追求个人成长而来，而且有一大半会员是我写的《幸福说》那本书的读者，她们是因书中与亲情、爱情有关的我的个人生命经历而来，总体上他们都是冲着情感而来；经过与团队头脑风暴后，我们还是决定要做跟创业和商业相关的圈子。这是一次小小的调整，也就是说，幸福社慢慢地由一个追求个人成长的圈子，重新定义和升级为一个与幸福和商业有关的圈子。4、更新社群标签，统一对外宣传确定完方向之后，我们在对外的宣传和活动、团队成员配备、私董会的学习内容上都做了大量的调整，从过去外界认为的“幸福社是有关个人成长和心灵蜕变”的圈子，直接转变为一个与创业和投资相关的商业圈，我们用了一个季度的时间完成了转变，转变过程确实比较痛苦，但还算顺利，结果还不错。目前，幸福社已经升级为一个倡导和践行幸福生活方式的共享台。
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